ATM Problem: এটিএমে কার্ড আটকে গেছে ? কিছুতেই বার করতে পারছেন না ? জানুন উপায়

একাধিকবার আমরা প্রায় সকলেই এটিএম কার্ড নিয়ে সমস্যায় পড়েছি। এটিএম কার্ড মেশিনের মধ্যে আটকে যাওয়া একেবারেই নতুন বিষয় নয়। এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন অনেকেই। তারপর বেশ কয়েকবার এটিএম কার্ড জোর করে বার করতে গিয়ে হিতে বিপরীত হয়েছে। অফিসের কাজের চাপের মাঝখানে বারংবার ব্যাঙ্কে গিয়ে লেনদেন করা বেশ মুশকিলের ব্যাপার। সেক্ষেত্রে টাকা লেনদেনের ক্ষেত্রে অন্যতম সহজ উপায় হল এটিএম কার্ড। পাশাপাশি রয়েছে ইউপিআই। যদি এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে যায় সেক্ষেত্রে একেবারেই ঘাবড়ে যাবেন না। তার আগে জেনে নিন কয়েকটি তথ্য। সবার প্রথমে আপনাকে জানতে হবে এটিএমে কার্ড কেন আটকে যায়।

এটিএম মেশিনে যদি কার্ড আটকে যায় তাহলে অধৈর্য হলে ভুল করবেন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। মাঝে মাঝে এটিএম মেশিন তথ্য দিতে দেরি করে। তখন কিন্তু কার্ড আটকে যেতে পারে। যদি চার অঙ্কের পিন দিতে ভুল করেন কিংবা পিন ছাড়াও অন্যান্য তথ্য দিয়ে দেন তাহলে কার্ড আটকে যেতে পারে। এছাড়াও কার্ড যদি ভাঙা থাকে কিংবা নষ্ট হয়ে যায় তাহলেও সমস্যার মুখে পড়তে পারেন। এছাড়াও এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে যাওয়ার অন্যতম একটি কারণ হল সার্ভার। যেমন ব্যাঙ্কে এই সমস্যা দেখা দেয় এটিএমের ক্ষেত্রেও একই সমস্যা হতে পারে। যদি সার্ভার ঠিকঠাক না থাকে তাহলে মেশিনের মধ্যে কার্ড আটকে যেতে পারে। যদি হঠাৎ করে বৈদ্যুতিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় কিংবা যান্ত্রিক সমস্যা দেখা দেয় তাহলে কার্ড আটকে যাওয়ার সমস্যা রয়েছে। এক্ষেত্রে অধৈর্য হলে চলবে না। আপনাকে কিছুক্ষণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

যদি দেখেন মেশিনে কার্ড আটকে গেছে তাহলে তাড়াহুড়ো করে কার্ড বারংবার টেনে বার করার চেষ্টা করবেন না। এক্ষেত্রে কার্ডটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে। কার্ড আটকে গেলে প্রথমে লেনদেনটি বাতিল করে দেবেন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার পরেও যদি দেখেন কার্ড একই অবস্থায় রয়েছে তাহলে দ্রুত ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। এছাড়াও ব্যাঙ্ক গ্রাহক পরিষেবার ফোন নম্বরে ফোন করে আপনার অসুবিধার কথা বলতে পারেন। এটিএম মেশিন ছেড়ে যাওয়ার আগে ভালোভাবে চেক করে নেবেন, আপনার লেনদেনটি বাতিল হয়েছে কিনা।কার্ড আটকে গেলে একেবারেই অস্থির হবে না। বরং ঠান্ডা মাথায় প্রথমে ক্যানসেল বাটন প্রেস করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করা উচিত যদি দেখেন বই বুথে দায়িত্বরত কোনো গার্ড রয়েছে তাহলে তাকে সেই বিষয়টি আগে জানাতে হবে এবং তার কাছে থাকা খাতায় ঘটনাটা লিপিবদ্ধ করা জরুরি।

পাশাপাশি কোন ব্যাঙ্কের কার্ড এবং ঘটনাটি কোন সময় ঘটেছে তাও উল্লেখ করবেন। যে ব্যাঙ্কের কার্ড সেই ব্যাঙ্কের যদি এটিএম মেশিন হয় তাহলে আপনি দ্রুত করে ফিরে পাবেন। আর ওই বুথ যদি অন্য ব্যাঙ্কের হয়, তাহলে কার্ড ফিরে পেতে একটু সময় লাগতে পার, তবে বিষয়টি নিয়ে দুশ্চিন্তা করার কিছু নেই।